18+ Kumpulan Soal MELAKUKAN KOMUNIKASI TELEPON B INGGRIS X OTKP 2 Kelas 10th Sederajat dengan Kunci Jawaban

Selamat pagi.. sobat, Di website caktekno.com hari ini 24-Feb-2022 kami menyediakan kumpulan soal, bank soal beserta daftar jawaban/kunci jawaban tentang MELAKUKAN KOMUNIKASI TELEPON B INGGRIS X OTKP 2 yang sangat lengkap untuk semua jenjang pendidikan sebagai sarana belajar kamu belajar dan mengikuti PTS (Penilaian Tengah Semester)/UTS/Ulangan/Tugas Rumah/PR/Ujian Akhir untuk KELAS 10th di sekolah atau sebagai referensi soal untuk bapak dan ibu guru di sekolah. Soal latihan di website ini disusun secara struktur dan mempermudah siswa mempelajari dan menguasai mata pelajaran pada semester 1 dan 2 2022/2023.

18+ Soal MELAKUKAN KOMUNIKASI TELEPON B INGGRIS X OTKP 2 2022/2023 Lengkap

1. 1. Perhatikan percakapan telepon berikut!

a. Good morning, nice to meet you
[Jawaban Salah]
b. Good morning, may I have your nama Sir?
[Jawaban Salah]
c. Good morning, this is Jane from CV. Dua Bintang, how can I help you?
[Jawaban Benar]
d. Good morning, thank you for your calling
[Jawaban Salah]
e. Good morning, this is Budi
[Jawaban Salah]

2. Apabila penelepon belum menyebutkan identitasnya, kalimat yang tepat untuk menanyakan hal tersebut ialah ...

a. How I can be an assistance?
[Jawaban Salah]
b. I am sorry, May I know with whom I speak with?
[Jawaban Benar]
c. What is your name?
[Jawaban Salah]
d. Can you spell you name?
[Jawaban Salah]
e. Please spell you name
[Jawaban Salah]

3. Saat menelepon menggunakan bahasa Inggris, setelah mengucapkan salam, ungkapan yang sebaiknya diucapkan adalah ...

a. Mengucapkan terima kasih
[Jawaban Salah]
b. Identitas diri dan maksud menelepon
[Jawaban Benar]
c. Menyampaikan pesan yang ingin disampaikan
[Jawaban Salah]
d. Meminta dihubungkan
[Jawaban Salah]
e. Langsung menyampaikan keperluan
[Jawaban Salah]

4. Berikut yang bukan termasuk hal yang menghambat terjadinya hubungan telepon adalah ...

a. Telepon digunakan untuk menghubungi bagian lain
[Jawaban Salah]
b. Sekretaris tidak mencatat pesan dari si penelepn
[Jawaban Salah]
c. Sekretaris menanyakan identitas si penelepn
[Jawaban Benar]
d. Sekretaris menerima telepon dengan menonton film
[Jawaban Salah]
e. Sekretaris membiarkan si penelepon menunggu
[Jawaban Salah]

5. Andi seorang karyawan dikantornya menelepon HRD untuk ijin tidak masuk kerja. Ucapan pembuka percakapan telepon yang tepat yaitu ...

a. Hay
[Jawaban Salah]
b. Hello
[Jawaban Salah]
c. Good Morning
[Jawaban Benar]
d. This is Andi
[Jawaban Salah]
e. Thank You
[Jawaban Salah]

6. Saat melakukan panggilan telepon namun sambungan telepn sibuk, hal yang harus dilakukan adalah ...

a. Tunggu hingga sambungan terputus
[Jawaban Salah]
b. Segera tutup telepon, hubungi lagi beberapa saat kemudian
[Jawaban Benar]
c. Tunggu hingga tersambung
[Jawaban Salah]
d. Hubungi dengan telepon yang lain
[Jawaban Salah]
e. Tidak jadi menelepon
[Jawaban Salah]

7. Kalimat yang dapat diucapkan ketika mengalami masalah suara dalam melakukan komunikasi telepon menggunakan bahasa Inggris adalah...

a. Would you like to phone me back later? Your voice is getting worse
[Jawaban Salah]
b. Could you speak louder? It is a bad connection here
[Jawaban Salah]
c. Could you speak louder? I couldn't get through
[Jawaban Salah]
d. I beg your pardon, but I cannot hear you at all
[Jawaban Benar]
e. I called you earlier, but I couldn't get through
[Jawaban Salah]

8. Apabila atasan tidak bersedia menerima telepon, kalimat yang tepat diucapkan ketika melakukan panggilan telepon berbahasa Inggris adalah...

a. I am sorry, I am not available. Would you like to phone him back later?
[Jawaban Salah]
b. I am afraid he's not on his desk. Would you like to leave a message?
[Jawaban Benar]
c. I am sorry, he is busy
[Jawaban Salah]
d. He is not in the office at the moment. Why don't you call his cellphone?
[Jawaban Salah]
e. He's not here. Would you like to leave a message
[Jawaban Salah]

9. Pada saat mengangkat telepon, Erina mengangkatnya dengan sopan dan melakukan tata karma saat melaksanakan komunikasi telepon, maka dari gambaran tersebut ia telah menjalankan...

a. Etika
[Jawaban Salah]
b. Etika komunikasi
[Jawaban Salah]
c. Etika bertelepon
[Jawaban Benar]
d. Etika komunikasi dan etika bertelepon
[Jawaban Salah]
e. Semua benar
[Jawaban Salah]

10. (1) Jangan membiarkan telepon berdering terlalu lama

a. 1,2,3
[Jawaban Salah]
b. 2,3,4
[Jawaban Salah]
c. 2,5,6
[Jawaban Salah]
d. 5,6,1
[Jawaban Salah]
e. 1,3,4
[Jawaban Benar]

11. “Jaya Kusuma Corporation, Good morning”

a. Menerima telepon
[Jawaban Salah]
b. Menjawab telepon
[Jawaban Benar]
c. Mengalihkan telepon
[Jawaban Salah]
d. Menolak telepon
[Jawaban Salah]
e. Konfirmasi kehadiran perusahaan
[Jawaban Salah]

12. “I am sorry, Sir, Mr. Harjo is not here at the moment. Can I take a message?”

a. Jika penerima telepon kurang memahami ucapan penelepon
[Jawaban Salah]
b. Jika seseorang yang penelpon cari tidak ada
[Jawaban Benar]
c. Meminta klarifikasi kepada penelpon
[Jawaban Salah]
d. Mengakhiri pembicaraan
[Jawaban Salah]
e. Menjawab penelpon
[Jawaban Salah]

13. Gambar diatas ini merupakan salah satu yang digunakan sekretaris saat menjawab telpon..

a. Footnote
[Jawaban Salah]
b. Blocknote
[Jawaban Salah]
c. Lembar Pesan Telepon
[Jawaban Benar]
d. Lembar Penerima Telepon
[Jawaban Salah]
e. Catatan kaki
[Jawaban Salah]

14. “I am sorry, i didn’t catch what you've just said”

a. Jika penerima telepon kurang memahami ucapan penelepon
[Jawaban Benar]
b. Jika seseorang yang penelpon cari tidak ada
[Jawaban Salah]
c. Meminta klarifikasi kepada penelpon
[Jawaban Salah]
d. Mengakhiri pembicaraan
[Jawaban Salah]
e. Menjawab penelpon
[Jawaban Salah]

15. "It's been great talking with you. Thank you , good morning"

a. Jika penerima telepon kurang memahami ucapan penelepon
[Jawaban Salah]
b. Jika seseorang yang penelpon cari tidak ada
[Jawaban Salah]
c. Meminta klarifikasi kepada penelpon
[Jawaban Salah]
d. Mengakhiri pembicaraan
[Jawaban Benar]
e. Menjawab penelpon
[Jawaban Salah]

16. “Good morning, this is Giyono from CV Sumber Waras calling for Mr. Adam,”

a. Jika penerima telepon kurang memahami ucapan penelepon
[Jawaban Salah]
b. Jika seseorang yang penelpon cari tidak ada
[Jawaban Salah]
c. Meminta klarifikasi kepada penelpon
[Jawaban Salah]
d. Memperkenalkan diri
[Jawaban Benar]
e. Meminta disambungkan kepada orang yang dituju.
[Jawaban Salah]

17. Berikut ini yang tidak termasuk etika yang baik dalam bertelepon di kantor dengan menggunakan bahasa Inggris adalah....

a. Don't be buggy
[Jawaban Salah]
b. Loud and clear
[Jawaban Salah]
c. Greet professionally
[Jawaban Salah]
d. Speak necessarily
[Jawaban Salah]
e. Make a phone call anytime
[Jawaban Benar]

18. Tidak terdengar nada sambung merupakan salah satu..

a. Hambatan
[Jawaban Salah]
b. Proses komunikasi
[Jawaban Salah]
c. Faktor kondisi fisik
[Jawaban Benar]
d. Faktor internal
[Jawaban Salah]
e. Faktor suara bising
[Jawaban Salah]

19. Perhatikan percakapan telepon berikut!

a. Loud and clear
[Jawaban Salah]
b. Don’t be buggy
[Jawaban Salah]
c. Respect
[Jawaban Salah]
d. Speak necessarily
[Jawaban Salah]
e. Greet professionally
[Jawaban Benar]

20. Salah satu alasan seseorang harus memperbanyak perbendaharaan kata (vocabulary) ketika bertelepon menggunakan bahasa Inggris adalah....

a. Menghargai kemampuan berbahasa Inggris yang dimiliki penelepon
[Jawaban Salah]
b. Memudahkan komunikasi antara penelepon dan penerima telepon
[Jawaban Benar]
c. Agar apa yang diinginkan penelepon dapat segera dipahami
[Jawaban Salah]
d. Membuat penelepon merasa dihormati dan dihargai
[Jawaban Salah]
e. Meningkatkan kepercayaan diri
[Jawaban Salah]

Demikian Kumpulan Soal MELAKUKAN KOMUNIKASI TELEPON B INGGRIS X OTKP 2 Sederajat dengan Kunci Jawaban, Semoga bermanfaat