24+ Kumpulan Soal ADMINISTRASI PERKANTORAN Sederajat dengan Kunci Jawaban

Halo.. kawan, Di website caktekno.com hari ini 03-Jul-2022 kami menyediakan kumpulan soal, bank soal beserta daftar jawaban/kunci jawaban tentang ADMINISTRASI PERKANTORAN yang sangat lengkap untuk semua jenjang pendidikan sebagai sarana belajar kamu belajar dan mengikuti PTS (Penilaian Tengah Semester)/UTS/Ulangan/Tugas Rumah/PR/Ujian Akhir untuk Kelas 12 di sekolah atau sebagai referensi soal untuk bapak dan ibu guru di sekolah. Soal latihan di website ini disusun secara struktur dan mempermudah siswa mempelajari dan menguasai mata pelajaran pada semester 1 dan 2 2022/2023.

24+ Soal ADMINISTRASI PERKANTORAN 2022/2023 Lengkap

1. Macam-macam data dilihat dari jenisnya terbagi menjadi...

a. Data diskrit dan data kontinyu
[Jawaban Salah]

b. Data primer dan sekunder
[Jawaban Benar]

c. Data kualitatif dan kuantitatif
[Jawaban Salah]

d. Data konkrit dan tidak konkrit
[Jawaban Salah]

e. Data numerik dan kategorik
[Jawaban Salah]

2. Bila sumber data yang dikumpulkan berasal dari sekelompok orang yang menjawab pertanyaan, sumber tersebut disebut....

a. Populasi
[Jawaban Salah]

b. Sampel
[Jawaban Salah]

c. Responden
[Jawaban Benar]

d. Variabel bebas
[Jawaban Salah]

e. Variabel terkait
[Jawaban Salah]

3. Tehnik pengumpulan data dengan mengamati suara kejadian dilokasi penelitian yaiitu....

a. Observasi
[Jawaban Benar]

b. Dokumentasi
[Jawaban Salah]

c. Angket
[Jawaban Salah]

d. Wawancara
[Jawaban Salah]

e. Liputan
[Jawaban Salah]

4. Berikut ini yang bukan termasuk sumber data adalah....

a. Manusia
[Jawaban Salah]

b. Dokumen
[Jawaban Salah]

c. Benda-benda
[Jawaban Salah]

d. Proses suatu kejadian
[Jawaban Salah]

e. Informasi
[Jawaban Benar]

5. Data yang diambil dari hasil penelitian orang lain disebut data....

a. Kualitatif
[Jawaban Salah]

b. Primer
[Jawaban Salah]

c. Sekunder
[Jawaban Benar]

d. Numerik
[Jawaban Salah]

e. Kuantitatif
[Jawaban Salah]

6. Hasil pengolahan data yang berguna bagi pemakainya disebut....

a. Informasi
[Jawaban Benar]

b. Keputusan
[Jawaban Salah]

c. Laporan
[Jawaban Salah]

d. Fakta
[Jawaban Salah]

e. Dokumen
[Jawaban Salah]

7. Informasi memiliki ciri tambahan, apabila informasi tersebut....

a. Hasil dari pengolahan tambahan
[Jawaban Salah]

b. Diperoleh dari proses perhitungan tambahan
[Jawaban Benar]

c. Berhubungan dengan hal-hal yang baru
[Jawaban Salah]

d. Dapat memberikan tambahan bagi informasi sebelumnya
[Jawaban Salah]

e. Merupakan informasi yang baru dan memberikan nilai tambah
[Jawaban Salah]

8. Data yang ada disusun dan diurutkan adalah tahap pengolahan dan berupa....

a. Classifying
[Jawaban Benar]

b. Sporting
[Jawaban Salah]

c. Recording
[Jawaban Salah]

d. Retsieving
[Jawaban Salah]

e. Calculating
[Jawaban Salah]

9. Berikut ini yang tidak termasuk kriteria informasi yang berkualitas ialah....

a. Informasi harus akurat
[Jawaban Salah]

b. Informasi harus jelas
[Jawaban Salah]

c. Informasi harus baru
[Jawaban Benar]

d. Informasi harus up to date
[Jawaban Salah]

e. Informasi harus relevan
[Jawaban Salah]

10. Informasi yang diterima oleh pengguna harys tepat waktu. Karena bila terlambat, informasmi tersebut sudah tidak ada nilainya. Kriteria ini disebut.....

a. On time
[Jawaban Salah]

b. Timeless
[Jawaban Salah]

c. Good time
[Jawaban Salah]

d. Up to date
[Jawaban Benar]

e. Real time
[Jawaban Salah]

11. Pelayanan prima adalah...

a. Pelayanan yang diberikan oleh produsen/petugas kepada pelanggan konsumen
[Jawaban Salah]

b. Pelayanan yang diberikan agar pelanggan kembali lagi
[Jawaban Salah]

c. Pelayanan yang dilakukan untuk memberi bantuan kepada pelanggan yang membutuhkannya
[Jawaban Salah]

d. Pelayanan yang terbaik yang diberikan oleh produsen/pelayan kepada pelanggannya
[Jawaban Benar]

e. Pelayanan yang diharpkan mampu membuat pelanggan senang
[Jawaban Salah]

12. Berikut ini tindakan / sikap yang didasarkan pada konsep attetion yaitu....

a. Mengucapkan terimakasih
[Jawaban Salah]

b. Menerima kedatangan pelanggan dengan senyum ramah
[Jawaban Salah]

c. Mencatat pesanan pelanggan
[Jawaban Salah]

d. Menggunakan bahasa dan berprilaku yang sopan
[Jawaban Salah]

e. Mendengarkan keluhan pelanggan dengan seksama
[Jawaban Benar]

13. Karakteristik pelanggan pria adalah....

a. Suka menawar
[Jawaban Salah]

b. Suka to the point
[Jawaban Benar]

c. Kurang percaya diri
[Jawaban Salah]

d. Fashionable
[Jawaban Salah]

e. Suka meminta penjelasan
[Jawaban Salah]

14. Pelayanan kepada anak-anak dapat dilakukan dengan cara...

a. Memberi diskon
[Jawaban Salah]

b. Memberi penjelasan yang meyakinkan
[Jawaban Salah]

c. Memberi pujian
[Jawaban Benar]

d. Memberi tempat yang nyaman
[Jawaban Salah]

e. Memberi kesempatan untuk mengambil keputusannya sendiri
[Jawaban Salah]

15. Cara terbaik melayani pelanggan yang sudah tua adalah....

a. Berikan layanan dengan sabar
[Jawaban Benar]

b. Berikan penjelasan yang perinci
[Jawaban Salah]

c. Berikan pilihan dengan cepat
[Jawaban Salah]

d. Berikan tren-tren terbaru
[Jawaban Salah]

e. Berikan pujian
[Jawaban Salah]

16. Terhadap pelanggan yang bergaya artist pelayanan yang sebaiknya tidak dilakukan ialah...

a. Memperhatikan gayanya
[Jawaban Salah]

b. Menunjukkan tren-ren terbaru
[Jawaban Salah]

c. Menunjukkan barang-barang bermerk
[Jawaban Salah]

d. Mengkritik penampilannya
[Jawaban Benar]

e. Menyanjungnya
[Jawaban Salah]

17. Pada saat sedang bertugas sebagai admin dibagian penanganan berkas, tiba-tiba penyakit asma rekan kerja anda kambuh sementara dia sedang menyelesaikan tugas dari pimpinan yang sangat penting dn mendesak. Saat ini pimpinan sedang rapat. Rekan anda mengatakan bahwa tak mampu lagi melanjutkan pekerjaannya dan meminta bantuan anda. Hal yang sebaiknya anda lakukan ialah....

a. Menolak dengan halus, karena itu bukan kdwajiban anda dan takut salah
[Jawaban Salah]

b. Menyampaikan kepada pimpinan dan membiarkan pimpinan mengambil keputusan
[Jawaban Salah]

c. Menyampaikan kepada pimpinan masalah tersebut, apakah diperbolehkan untuk digantikan
[Jawaban Salah]

d. Menerima tugas dengan berat hati
[Jawaban Salah]

e. Menerima tugas tersebut tetapi setelah menyelesaikan tugas sendiri yang mendesak
[Jawaban Benar]

18. Terdapat istilah pembeli adalah raja. Berikut ini pernyataan yang kurang tepat untuk mengeksperesikan hal tersebut, yaitu...

a. Tidak boleh komplain atas semua perilaku pembeli
[Jawaban Benar]

b. Layani dengan sebaik=baiknya
[Jawaban Salah]

c. Upayakan mereka merasa puas
[Jawaban Salah]

d. Jangan mudah tersinggung atas sikapnya
[Jawaban Salah]

e. Selalu bersikap ramah dan sopan
[Jawaban Salah]

19. Kebutuhan penelpon ketika melakukan panggilan telepon ialah....

a. Pelayanan tele[pn sesuai standar yang berlaku
[Jawaban Benar]

b. Pelayanan telepon yang detail dan panjang
[Jawaban Salah]

c. Pelayanan telepon yang to the point (langsung pada sasaran)
[Jawaban Salah]

d. Pelayaan telepon yang sigap
[Jawaban Salah]

e. Pelayanan telepon dengan penuh simpati
[Jawaban Salah]

20. Hal yang perlu dihindari dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, yaitu...

a. Sabar
[Jawaban Salah]

b. Ramah dan sopan
[Jawaban Salah]

c. Memberikan penjelasan yang detail pada semua pelanggan
[Jawaban Benar]

d. Melakukan kontak mata dengan pelanggan saat tertentu
[Jawaban Salah]

e. Menjaga penampilan terbaik
[Jawaban Salah]

21. Sekumpulan kejadian dari suatu objek yang diamati adalah....

a. Fakta
[Jawaban Salah]

b. Kenyataan
[Jawaban Salah]

c. Data
[Jawaban Benar]

d. Informasi
[Jawaban Salah]

e. Variabel
[Jawaban Salah]

22. Data yang diambil dari responden secara langsung melalui kegiatan tatap muka adalah tehnik pengumpulan data melalui....

a. Wawancara
[Jawaban Benar]

b. Observasi
[Jawaban Salah]

c. Dokumentasi
[Jawaban Salah]

d. Angket
[Jawaban Salah]

e. Kuesioner
[Jawaban Salah]

23. Salah satu langkah mengolah data adalah tahap recording, yaitu...

a. Tahap penghitungan data melaui penambahan, pengurangan, perkalian dan pembagian
[Jawaban Salah]

b. Tahap penyusunan data agar mudah disortir
[Jawaban Salah]

c. Tahap pengambilan data kembali dari tempat penyimpanan
[Jawaban Salah]

d. Tahap pencatatan data dalam format yang telah ditetapkan
[Jawaban Salah]

e. Tahap penyimpanan data dalam tempat yang aman
[Jawaban Benar]

24. Berikut ini yang termasuk jenis pekerjaan kantor adalah....

a. Usaha menambah output
[Jawaban Salah]

b. Memberikan dorongan kepada pegawai pegawai
[Jawaban Salah]

c. Komunikasi dengan orang lain
[Jawaban Salah]

d. Mengolah
[Jawaban Benar]

e. Memudahkan komunikasi
[Jawaban Salah]

25. Dasar aktivitas pekerjaan kantor merupakan tugas pelayanan yang terwujud dalam 6 pola kegiatan kecuali.....

a. Menghimpun
[Jawaban Salah]

b. Mencatat
[Jawaban Salah]

c. Pengetikan
[Jawaban Benar]

d. Mengolah
[Jawaban Salah]

e. Menggandakan
[Jawaban Salah]

26. Dalam dasar efektivitas pekerjaan kantor ada kegiatan melakukan komunikasi, kegiatan ini dijalankan oleh....

a. Pihak lain
[Jawaban Salah]

b. Pihak yang tergabung dalam organisasi
[Jawaban Benar]

c. Ketua organisasi
[Jawaban Salah]

d. Anggota organisasi saja
[Jawaban Salah]

e. Tidak ada jawaban yang benar
[Jawaban Salah]

Demikian Kumpulan Soal ADMINISTRASI PERKANTORAN Sederajat dengan Kunci Jawaban, Perjalanan Masih Panjang Sob