8+ Kumpulan Soal TATA CARA MENERIMA TELEPON | OTHER Terbaru dengan Kunci Jawaban

Hai, Apa kabar?.. sahabat, Di website caktekno.com hari ini 27-Aug-2022 kami menyediakan kumpulan soal, bank soal beserta daftar jawaban/kunci jawaban tentang TATA CARA MENERIMA TELEPON | OTHER yang sangat lengkap untuk semua jenjang pendidikan sebagai sarana belajar kamu belajar dan mengikuti PTS (Penilaian Tengah Semester)/UTS/Ulangan/Tugas Rumah/PR/Ujian Akhir untuk Kelas 10 di sekolah atau sebagai referensi soal untuk bapak dan ibu guru di sekolah. Soal latihan di website ini disusun secara struktur dan mempermudah siswa mempelajari dan menguasai mata pelajaran pada semester 1 dan 2 2022/2023.

8+ Soal TATA CARA MENERIMA TELEPON | OTHER 2022/2023 Lengkap

1. Fauziah yang tinggal di Semarang menelepon saudaranya yang tinggal di Surakarta. hal ini termasuk ke dalam jenis hubungan telepon..........

a. hubungan internal
[Jawaban Salah]

b. hubungan lokal
[Jawaban Salah]

c. hubungan interlokal
[Jawaban Benar]

d. hubungan internasional
[Jawaban Salah]

e. hubungan langsung
[Jawaban Salah]

2. Bapak Direktur memanggil sekretarisnya yang berada di ruangannya dengan menggunakan telepon yang ada di kantor.

a. hubungan pribadi
[Jawaban Salah]

b. hubungan interlokal
[Jawaban Salah]

c. hubungan internal
[Jawaban Benar]

d. hubungan lokal
[Jawaban Salah]

e. hubungan internasional
[Jawaban Salah]

3. cara melakukan panggilan telepon keluar negeri atau hubungan internasional adalah dengan menekan........

a. kode area + nomor telepon tujuan
[Jawaban Salah]

b. kode negara + kode SLI + nomor telepon
[Jawaban Salah]

c. kode operator SLI + kode negara + nomor telepon tujuan
[Jawaban Benar]

d. nomor telepon tujuan + kode negara + kode SLI
[Jawaban Salah]

e. nomor telepon tujuan + kode area
[Jawaban Salah]

4. salah satu etika penanganan telepon secara umum adalah......

a. meletakkan gagang telepon terlebih dahulu
[Jawaban Salah]

b. manfaatkan fitur-fitur seperti automatic redial
[Jawaban Salah]

c. hindari membiarkan penelepon menunggu lama
[Jawaban Salah]

d. gunakan handsfree kit
[Jawaban Salah]

e. hindari menggunakan telepon untuk kepentingan pribadi
[Jawaban Benar]

5. Saat anda menerima telepon masuk dan penelepon ingin berbicara dengan pimpinan, sementara beliau sedang sibuk dan tak ingin diganggu. Apa yang harus anda sampaikan agar si penelepon tidak kecewa...

a. Maaf bapak sedang sibuk, ada pesan yang ingin disampaikan?
[Jawaban Benar]

b. Bapak sedang sibuk tidak bisa diganggu!
[Jawaban Salah]

c. Maaf bapak sedang sibuk, bisa telepon lagi?
[Jawaban Salah]

d. Lain kali saja Bapak telepon lagi
[Jawaban Salah]

e. Tinggalkan pesan saja Bapak sedang sibuk
[Jawaban Salah]

6. Ucapan salam yang sebaiknya dilakukan oleh seorang sekretaris ketika menerima panggilan telepon masuk adalah…

a. “Selamat pagi, anda siapa ya?”
[Jawaban Salah]

b. “Halo, dengan siapa ya?”
[Jawaban Salah]

c. “Selamat pagi, PT Sinar Mandiri, dengan Tina, ada yang bisa saya bantu?”
[Jawaban Benar]

d. “Halo dengan Siska disini, ada yang bisa saya bantu?”
[Jawaban Salah]

e. “Halo, selamat pagi, anda ingin bicara dengan siapa?”
[Jawaban Salah]

7. Ketika bertelepon suara hendaknya tidak dibuat-buat artinya….

a. Suara monoton
[Jawaban Salah]

b. Suara keras
[Jawaban Salah]

c. Suara asli dan jelas
[Jawaban Benar]

d. Suara bernada bass
[Jawaban Salah]

e. Suara melengking
[Jawaban Salah]

8. Ketika Bapak pimpinan kita tiba-tiba pulang karena sakit, jawaban taktis apa yang bisa kita berikan ketika ada orang yang menelepon mencari beliau?

a. Bapak pimpinan sedang tidak di kantor untuk satu atau dua hari
[Jawaban Benar]

b. Bapak pimpinan sedang di luar kota
[Jawaban Salah]

c. Bapak pimpinan sedang tidak ada di tempat sekarang, tapi beliau akan segera kembali
[Jawaban Salah]

d. Bapak pimpinan sakit, tadi tiba-tiba pulang
[Jawaban Salah]

e. Bapak pimpinan sedang keluar ruangan, ada yang bisa saya bantu?
[Jawaban Salah]

9. Contoh etiket yang tepat ketika berbicara melalui telepon adalah…

a. “Bapak direktur sedang tidak ada di kantor, telpon besok lagi saja.”
[Jawaban Salah]

b. “Disini bukan bagian keuangan,salah sambung.”
[Jawaban Salah]

c. “Gue segera on the way ke situ.”
[Jawaban Salah]

d. “Namanya siapa? Dari mana?”
[Jawaban Salah]

e. “Apakah masih ada pesan yang ingin disampaikan lagi pak?”
[Jawaban Benar]

10. Berikut ini hambatan dalam bertelepon karena faktor fisik peralatan telepon adalah…

a. Setelah memutar nomor telepon tidak terdengar nada sambung
[Jawaban Benar]

b. Berbicara dengan desah nafas terdengar
[Jawaban Salah]

c. Suara jelas
[Jawaban Salah]

d. Berbicara tidak focus
[Jawaban Salah]

e. Letak gagang telepon terlalu ke bawah
[Jawaban Salah]

Demikian Kumpulan Soal TATA CARA MENERIMA TELEPON | OTHER Terbaru dengan Kunci Jawaban, Semoga membantu